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搭把手的事,能幫就幫——記廣西石油優(yōu)秀共產(chǎn)黨員姚剛

   2016-07-07 中華石化網(wǎng)劉圓

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核心提示:“不就是搭把手的事情,能幫就幫嘛。”每當(dāng)幫助完別人,要感謝他的時(shí)候,姚剛總是這樣說。姚剛,是廣西賀州

“不就是搭把手的事情,能幫就幫嘛。”每當(dāng)幫助完別人,要感謝他的時(shí)候,姚剛總是這樣說。

姚剛,是廣西賀州石油分公司高速片區(qū)的一名普通管理員,2016年榮獲廣西石油“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。作為中共黨員的他,在日常的工作中,樂于助人,發(fā)揮能幫就幫的精神。

不辭勞苦,全心全意為顧客服務(wù)。6月一個(gè)中午,高速片區(qū)管理員姚剛剛拿起碗準(zhǔn)備吃午飯,便接到一個(gè)陌生的求助電話,說是由于油表故障,路上沒有注意加油,車子拋錨了,現(xiàn)在在距離服務(wù)區(qū)3公里的高速路上,需要送油來。

“您現(xiàn)在在哪,需要加注什么油品?”在問清楚地點(diǎn)以及要加的油品之后,姚剛放下碗筷就送油去了。

剛送油回來,一位員工便一臉不理解的問道:“你跑那么大老遠(yuǎn),就為了送那幾十塊錢油,還倒貼了高速路費(fèi),你得到了什么?”因?yàn)槭窃诟咚俾飞希此撇贿h(yuǎn)的3公里,其實(shí)在路上一來一回要三十多公里,因?yàn)橐较乱粋€(gè)出口才能調(diào)頭。

“有啊!顧客說‘謝謝您,非常感謝’。”姚剛很高興地告訴他。

“廢了幾十塊就得了個(gè)‘謝謝’?”那位員工更加不理解了。

“‘謝謝你’才值幾十塊嗎,你說值得嗎?”姚剛反問到。

這樣的 “送油”事件每年都會發(fā)生幾次,作為中國共產(chǎn)黨的姚剛時(shí)刻牢記著自己共產(chǎn)黨員身份,起到先鋒模范作用,在日常的工作中不辭勞苦,力所能及為顧客服務(wù)。

不顧個(gè)人得失,力所能及幫助同事。服務(wù)區(qū)有一些員工為專職的便利店?duì)I業(yè)員,對加油站的業(yè)務(wù)、操作規(guī)程不是很了解,對他們來說 “五項(xiàng)技能”考試是一個(gè)坎。作為2012年已經(jīng)考取高級工證書,并通過廣西區(qū)公司考評員培訓(xùn)的姚剛便主動利用下班時(shí)間為員工開課講解,答疑解惑,分析要點(diǎn),把自己學(xué)到的知識無私的傳授給員工。同時(shí)實(shí)行手把手教學(xué),帶著他們在加油站進(jìn)行實(shí)際操作,一個(gè)科目一個(gè)科目的解說,一個(gè)動作一個(gè)動作的練習(xí),最后把每一個(gè)人都逐項(xiàng)的模擬考核了一遍,指出不足、糾正錯誤。服務(wù)區(qū)員工最后在“五項(xiàng)技能”考核中都取得了不錯的成績。

賀州每年都會有洪水,洪水期間只有高速路可以通行,給員工上下班帶來很大的不便。每到這個(gè)時(shí)候,姚剛的面包車就派上用場了,不顧個(gè)人得失,一連幾天免費(fèi)接送員工上下班。

“能幫就幫,樂于助人的精神在姚剛身上得到淋漓盡致的體現(xiàn)。”作為與姚剛共事多年的同事是這樣評價(jià)他的。

不嫌麻煩,心系群眾。在做好內(nèi)部和諧工作的同時(shí),姚剛也注重與周邊群眾的關(guān)系。去年年度聽說服務(wù)區(qū)所在的村子要修路,作為黨員的姚剛主動提出要捐款,同時(shí)不嫌麻煩的組織支部片區(qū)其他員工一起為村子捐款。最后共捐款兩千多元交到村委,村民第二天就在村口貼出了感謝信。可愛的村民為了感謝他們還編了個(gè)順口溜:分區(qū)不分家,和諧靠大家。同飲一江水,我們是一家。

在姚剛的帶領(lǐng)下,服務(wù)區(qū)其他員工也發(fā)揮石化員工樂于助人精神。看到摔倒的老人及時(shí)上前扶,并幫著搽藥療傷;遇到突發(fā)疾病的病人及時(shí)幫忙送醫(yī)的,拾金不昧等好事更是數(shù)不勝數(shù)。

(賀州石油 劉圓)

 
 
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