國(guó)際石油網(wǎng)訊:中國(guó)石化新聞網(wǎng)訊(付天豪 房建華)在今年年初廣東韶關(guān)石油分公司的站長(zhǎng)競(jìng)聘工作中,原來(lái)在公司擔(dān)任培訓(xùn)管理員崗位的房建華成功轉(zhuǎn)崗,競(jìng)聘成為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小站桂頭油站的站長(zhǎng),年輕而富有頭腦的瑤胞站長(zhǎng)通過(guò)“全員動(dòng)手、打好品牌、捕捉商機(jī)”等措施,促進(jìn)油站非油業(yè)務(wù)快速發(fā)展。該站一季度桂頭油站燃油寶銷(xiāo)售417支,同比增長(zhǎng)260%,燃油寶銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額和毛利額雙項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高;一季度非油便利店?duì)I業(yè)額已達(dá)11.5萬(wàn)元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的50%,同比增幅425%,非油單季銷(xiāo)售更是打破歷史最高紀(jì)錄。
全員競(jìng)賽,易捷品牌口口相傳。該站通過(guò)門(mén)店的專(zhuān)柜陳列、堆頭陳列、廣告媒體和社會(huì)關(guān)系,加大重點(diǎn)商品的宣傳和推介力度,提升重點(diǎn)商品的知名度。同時(shí),加強(qiáng)油站站內(nèi)員工開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn),讓每位員工牢固樹(shù)立了“非油也是油”的經(jīng)營(yíng)理念,強(qiáng)化油非互動(dòng),將“每一滴油都是承諾”融入到便利店經(jīng)營(yíng)中,注重宣傳易捷品牌,把每件商品都作為品牌名片來(lái)廣泛宣傳,不斷提升“易捷”品牌知名度;還結(jié)合實(shí)際制定了桂頭油站非油銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)每一位員工拓展非油業(yè)務(wù)的積極性,通過(guò)“人人爭(zhēng)當(dāng)銷(xiāo)售能手”、“全員消費(fèi)”以及易捷水和燃油寶銷(xiāo)售競(jìng)賽等活動(dòng),深挖員工內(nèi)部的消費(fèi)潛力和外部人脈資源。
任務(wù)到人,壓力巧妙變動(dòng)力。每月初,該站結(jié)合自身實(shí)際及時(shí)將當(dāng)月非油任務(wù)分解到每個(gè)班組及個(gè)人,特別是將燃油寶、香煙、酒類(lèi)商品銷(xiāo)售任務(wù)分解到個(gè)人,將壓力傳遞到每位員工。在銷(xiāo)售燃油寶過(guò)程中,站長(zhǎng)帶領(lǐng)員工做示范,要求員工做到的站長(zhǎng)先做到,要求員工完成任務(wù)的站長(zhǎng)先完成。同時(shí),配套制定銷(xiāo)售燃油寶的激勵(lì)制度,讓員工清楚了解到銷(xiāo)售燃油寶的好處,明確努力的目標(biāo),讓員工進(jìn)行站內(nèi)競(jìng)賽。例如,2月份桂頭油站銷(xiāo)售燃油寶208支,排名全區(qū)第二。通過(guò)開(kāi)展班組勞動(dòng)競(jìng)賽,你追我趕的氛圍相當(dāng)濃,勁頭也非常足。
善抓商機(jī),贏得市場(chǎng)增銷(xiāo)量。該站一直注重培養(yǎng)員工的細(xì)心觀察和搶抓商機(jī)的能力,通過(guò)對(duì)客戶(hù)察言觀色來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)。今年大年初四,一顧客走進(jìn)便利店,在門(mén)口看了片刻,進(jìn)入營(yíng)業(yè)室,站長(zhǎng)房建華看見(jiàn)顧客眼睛盯到促銷(xiāo)展架上的年貨,就立即跟客人打招呼說(shuō):您好,歡迎光臨,這是我們油站過(guò)年推出的韶關(guān)著名特產(chǎn)-南雄板鴨,現(xiàn)在正搞促銷(xiāo),不妨帶上兩只走親訪(fǎng)友。最終,該客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了三只南雄板鴨和兩包旺旺大禮包。正是通過(guò)不斷提升“易捷”品牌知名度,抓住潛在商機(jī),持續(xù)、充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性等措施,才實(shí)現(xiàn)了非油業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。
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