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梅州石油:零售經營進入“快進模式”

   2016-12-27 中國石化新聞網

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核心提示:面對復雜多變的市場,廣東梅州石油分公司通過落實分線條市場調研、堅持快速響應、分段營銷、以變應變,練好
    面對復雜多變的市場,廣東梅州石油分公司通過落實分線條市場調研、堅持快速響應、分段營銷、以變應變,練好“營銷三招”組合拳打贏高速路段增量仗、念好“管理三字經”提升競爭力,零售經營進入“快進模式”,12月截至22日機出零售完成省公司計劃的86.4%,超時間進度15.4個百分點,日均同比增22.2%,日均環比增12.2%,實現零售計劃完成率、同比、環比三項指標排名全省第1。       練好“營銷三招”,實現高速站增量       練好營銷招。在零管處多次到梅州現場調研指導的基礎上,梅州公司在高速站開展專題促銷活動,零售部營銷骨干駐扎服務區現場辦公,直接到江西福建源頭尋找和開發客戶。       練好合作招。與廣東通驛高速路公司座談討論服務區合作事宜,推進加油送餐券、加油送洗車項目落地,實現互惠共贏。       練好服務招。通過在高速路段站點建沖涼房和休息室、司機下車后遞茶聊天等措施,千方百計為司機朋友營造家的感覺。       通過由外至內練好“營銷三招”促高速路主戰場機出柴油增長,12月截至22日日均同比增155.6%。       念好“管理三字經”,提升零售競爭力       突出“維”字。打造國省道中心站,統一策劃平遠長安、城郊、湯南、文福4座國省道油站營銷,升級完善檐口標識、F形站牌等軟硬件、錯開營業時間實現同一條線“有營有關”,截至12月21日,全年機出柴油實現同比增量53%。       突出“快”字。用足用活CRM客戶管理體系,突出客戶銷量預警,發現異常提前快速介入,保證了客戶不流失,落實油站每日收集競爭對手信息、定期分析第三方車流量統計數據,零售部安排專人跟蹤,通過談判協商和市場研判快速反應、貼近市場以變應變實施精準營銷。       突出“實”字。11月份有4座站停業改造,通過制作指示牌指引、提前告知客戶等方式有效將客戶分流,將停業改造影響縮減到最小;在勤豐、豐光等19座油站實行點對點競爭,運用零售營銷決策系統,及時掌握、更新、分析、評估競爭對手情況,貼近市場調整營銷政策保持競爭力。  

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