截至目前，中國(guó)石化已有3萬(wàn)座加油站開(kāi)通“一鍵加油”服務(wù)，用戶數(shù)突破700萬(wàn)。

中國(guó)石化“一鍵加油”服務(wù)在北京石油成功試點(diǎn)基礎(chǔ)上，于3月15日在全國(guó)加油站推廣上線。疫情期間，中國(guó)石化銷售公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，落實(shí)社會(huì)責(zé)任，把電子錢包“一鍵加油”的無(wú)接觸便捷服務(wù)，作為踐行“以客戶為中心”理念的一項(xiàng)重要舉措，化解客戶因顧慮病毒傳播不敢加油的顧慮。一鍵加油、購(gòu)物一鍵到車，給客戶帶來(lái)全新的數(shù)字化汽車生活體驗(yàn)，同時(shí)還能享受充值優(yōu)惠立減、加油返利、送券等多種增值服務(wù)，一鍵加油正成為越來(lái)越多客戶的加油首選支付方式。“一鍵加油”的推廣改變客戶的消費(fèi)習(xí)慣，提升了客戶體驗(yàn)。

在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，各銷售企業(yè)利用中國(guó)石化網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、各省自有平臺(tái)、微信公眾號(hào)，面向過(guò)億加油卡、微信個(gè)人客戶精準(zhǔn)宣傳一鍵加油安全、便捷的優(yōu)勢(shì)。免卡片、免下車、免開(kāi)票，加油不下車，購(gòu)物不進(jìn)店，全程零接觸，“一鍵加油”既保護(hù)了消費(fèi)者健康，又避免了疫情傳播，彰顯了中國(guó)石化央企社會(huì)責(zé)任。一鍵加油被中央電視臺(tái)、新華網(wǎng)、央廣、國(guó)資委、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、新浪、搜狐、投資網(wǎng)、北京日?qǐng)?bào)等各大主流媒體、公眾號(hào)、微博進(jìn)行傳播，單日傳播量高達(dá)4000萬(wàn)個(gè)，提升了企業(yè)美譽(yù)度。

銷售企業(yè)還精心策劃了以“你為生命加油，我為你加油”為主題的援鄂醫(yī)護(hù)人員營(yíng)銷，開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員加油優(yōu)惠、贈(zèng)送便利店禮品券、提供免費(fèi)洗車服務(wù)等。浙江、江蘇、貴州、河南、寧夏、內(nèi)蒙古等企業(yè)積極開(kāi)展面向援鄂醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，引起社會(huì)的支持與關(guān)注。

聚焦客戶買菜難，各銷售企業(yè)開(kāi)展疫情期間一鍵購(gòu)物到車各類非油品商品營(yíng)銷。北京石油積極拓展“一鍵倒車”服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)通了“安心買菜”業(yè)務(wù)，為客戶組合蔬菜禮包，客戶通過(guò)“易捷加油”APP“一鍵加油”下單后，在“配送到車”頁(yè)面選擇“蔬菜禮包組合”進(jìn)行購(gòu)買即可。北京石油率先推出口罩銷售服務(wù)，以政府指導(dǎo)價(jià)3.5元/個(gè)等形式將中石化生產(chǎn)的口罩提供給廣大消費(fèi)者。一鍵到車幫助銷售湖北滯銷商品、幫助農(nóng)民銷售滯銷產(chǎn)品達(dá)到6000萬(wàn)元，一鍵到車營(yíng)銷被海外多個(gè)國(guó)家電視臺(tái)、國(guó)內(nèi)中央電視臺(tái)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等各大主流媒體廣泛宣傳，樹立了中國(guó)石化良好的企業(yè)形象。

截至目前，一鍵加油累計(jì)開(kāi)通站數(shù)3萬(wàn)座，筑牢了競(jìng)爭(zhēng)壁壘，積累了經(jīng)驗(yàn)，為全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)零售和非油經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型做出了貢獻(xiàn)。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、媒體以及加油站現(xiàn)場(chǎng)的大力宣傳推介，中國(guó)石化“一鍵加油”獲得眾多知名品牌的青睞，銀行、移動(dòng)、保險(xiǎn)、乳業(yè)集團(tuán)等知名品牌，吸引異業(yè)合作，引入交叉營(yíng)銷資源，實(shí)現(xiàn)資源共贏、服務(wù)共享，為推進(jìn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力支撐。 中國(guó)石化將通過(guò)整合線上與線下客戶資源，進(jìn)一步促進(jìn)銷售企業(yè)新零售商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。