中國(guó)石油網(wǎng)消息（記者王京）4月21日，記者從中國(guó)石油銷售公司獲悉，自2015年全面構(gòu)建銷售業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)、啟動(dòng)拓展線上銷售至今，線上平臺(tái)總關(guān)注用戶達(dá)1.08億人，總注冊(cè)用戶達(dá)1億人。

“中油好客e站”APP作為線上營(yíng)銷和客戶管理核心平臺(tái)，今年一季度新增用戶167萬(wàn)，日活躍用戶數(shù)達(dá)百萬(wàn)；電子加油卡發(fā)行已累計(jì)超過(guò)800萬(wàn)張，線上充值占比達(dá)30%以上，移動(dòng)支付汽油消費(fèi)占比提升0.6個(gè)百分點(diǎn)。

2015年以來(lái)，銷售公司加速拓展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，全力搭建品牌宣傳、輔助支持、核心助力、核心服務(wù)等線上平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)總體架構(gòu)初步形成。

擴(kuò)展品牌影響力，整合平臺(tái)渠道。銷售公司逐漸形成以APP為主的自建自有核心服務(wù)、以小程序?yàn)橹鞯淖越ü灿斜憬莘?wù)，以及與第三方平臺(tái)營(yíng)銷相結(jié)合的線上渠道格局。目前，“中油好客e站”APP可為廣大用戶提供充值、加油、導(dǎo)航、商城、電子券等10余項(xiàng)核心業(yè)務(wù)功能、200余項(xiàng)服務(wù)及管理功能。

增強(qiáng)特色營(yíng)銷能力，創(chuàng)新功能服務(wù)。銷售公司深化多元營(yíng)銷，每月在全國(guó)開展的“10惠”促銷活動(dòng)深受用戶青睞；推出的中油企業(yè)端APP、中油直批APP等，不斷豐富以客戶為中心的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)。

優(yōu)化線上運(yùn)行管理，強(qiáng)化專業(yè)運(yùn)營(yíng)。銷售公司創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)、建設(shè)與運(yùn)維機(jī)制，積極構(gòu)筑以專業(yè)運(yùn)營(yíng)組織為支撐，以制度流程體系為保障，業(yè)務(wù)與IT融合、建設(shè)與運(yùn)營(yíng)一體化的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理體系，逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)與建設(shè)的融合、業(yè)務(wù)與信息的融合、油氣氫電非的融合、總部與地區(qū)公司的一體化協(xié)同。（中國(guó)石油報(bào)）