在杜邦公司的高層決策和經(jīng)營人員中，流傳著一個公式：1％＝100％。

　　這一看似荒謬的公式，卻直接道出公司對待產(chǎn)品質(zhì)量的嚴謹態(tài)度。他們認為，如果企業(yè)100只產(chǎn)品中99只優(yōu)良，只有一只有差錯，只能算一等品（在杜邦的質(zhì)量等級上，一等品被列為不良品），那么，在買到這1只有差錯產(chǎn)品的消費者心中，你的產(chǎn)品質(zhì)量并不高，經(jīng)過他的宣傳，會有更多的人認為你所有產(chǎn)品都有問題。

　　為此，杜邦公司不斷升級產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)目標。80年代后，公司提出了實現(xiàn)質(zhì)量“零差錯”目標，要求以消滅不良品為原則，使所有產(chǎn)品100％地達到優(yōu)良等級。從那以后，杜邦借助科學(xué)管理，運用先進機械設(shè)備，特別是注重引入電腦控制機制，使產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良率不斷上升，很快實現(xiàn)了“零差錯”質(zhì)量目標。