劉艷麗是管道公司長春礦區的一名普通女工。她身兼水電費計量員、管理站安全員、小區服務員三職，基礎資料、施工現場一把抓，每天往返于住宅區和辦公室之間，從事瑣碎繁雜的后勤工作。

斤斤計較的水電費計量員。2006年，她接手管理站公共區域的水電費管理工作，負責8個小區水電表的審核和記錄工作。她管理精細，堅持一塊表一頁賬，認真核實記錄每張水電票據，詳細匯總水電費用明細，確保賬目準確清晰。同時，她定時巡檢，查看計量數據，與票據進行對比分析，及時與地方供水供電部門聯系溝通，以避免給單位造成損失。

今年年初，劉艷麗核對電量時發現，負責解放大路二宿舍抄表任務的抄表員把電量弄錯了。她馬上和抄表員聯系。剛開始，對方拒不承認自己的錯誤。后來，她把賬目、底單、記錄等有關證據全部拿出來，不厭其煩地和對方一筆筆計算。對方最終承認了自己的工作失誤。僅此一項，劉艷麗為企業找回來了7000多千瓦時的電量。

“面黑心硬”的安全員。2010年，劉艷麗兼任管理站安全員時，正值小區外墻保溫工程施工。作為安全員，無論是頂著30多攝氏度的高溫還是陰天下雨，每天她都按時到施工現場。一次，她發現一名工人在登高作業時未按要求系好安全繩。她當即叫停作業，整改合格后，才允許重新開工，確保了施工安全。

苦口婆心的小區服務員。長春礦區有兩個建成多年的自行車棚。隨著生活水平的提高，棚里的自行車越來越少，一些住戶在里面堆放了不少雜物，有的甚至是易燃易爆物品，存在很大安全隱患。管理站決定拆除這兩個自行車棚，規劃為停車位。在拆除過程中，很多住戶不理解，覺得在里面放點雜物很方便。劉艷麗就一戶戶耐心細致地和居民進行溝通解釋，使大家理解了礦區規劃的長遠意義。在取得所有住戶的支持和配合后，管理站拆除了閑置的自行車棚。

如今，居民停車方便多了。