人如其名。山東銷售德州18站經(jīng)理崔勝男風(fēng)風(fēng)火火的做事風(fēng)格和突出的工作業(yè)績(jī)會(huì)經(jīng)常讓人想到“誰說女子不如男”這句戲言。

營(yíng)銷處處有門道，崔勝男把女性的“小心思”巧妙地植入營(yíng)銷管理中，帶活了銷售，帶來了銷量。

　　有效激勵(lì)鼓干勁

“要想順利推進(jìn)營(yíng)銷計(jì)劃，關(guān)鍵要用有效的激勵(lì)措施讓員工有目標(biāo)有干勁。”崔勝男將激勵(lì)這把“利劍”用得恰到好處。她將銷量分不同等級(jí)，實(shí)行階梯激勵(lì)，同時(shí)開展班組競(jìng)賽和個(gè)人競(jìng)賽，促使員工既要比著干又要幫著干，銷量高的員工與銷量低的員工每月工資可以差到500元。

除了薪酬上的激勵(lì)，崔勝男還用女性特有的細(xì)心和溫柔關(guān)愛員工。站里每位員工的生日崔勝男都牢記在心，并在員工生日當(dāng)天組織大家聚餐送上祝福，并經(jīng)常搞集體活動(dòng)，讓員工增進(jìn)感情。

點(diǎn)評(píng)：激勵(lì)有效則動(dòng)力十足，贏得市場(chǎng)的前提是員工的精誠(chéng)合作。

　　心思縝密留客戶

從醫(yī)藥零售轉(zhuǎn)行，干了十年的站經(jīng)理，對(duì)于營(yíng)銷崔勝男自有一套。摸準(zhǔn)顧客心理、做足自身功課、對(duì)顧客精準(zhǔn)快速定位的“小心思”時(shí)時(shí)滲透在日常營(yíng)銷中。

在別的站銷售困難的燃油精在德州18站卻是“香餑餑”。兩百多瓶燃油精一周就賣個(gè)精光。崔勝男抓住司機(jī)不愿親自動(dòng)手的特點(diǎn)，推出買燃油精免費(fèi)加注的服務(wù)，深受駕駛新手的青睞。她還將燃油精空瓶子收集起來，放在加油機(jī)旁，將這些空瓶子變成活廣告，使德州18站燃油精銷量快速攀升。

知己知彼才能精準(zhǔn)營(yíng)銷并提供到位的服務(wù)。向經(jīng)常喝酒的推薦弱堿性的蘇打水，向送孩子上學(xué)的推薦礦物質(zhì)水……說起飲料營(yíng)銷，崔勝男如數(shù)家珍。便利店內(nèi)幾十種飲料，崔勝男能準(zhǔn)確流利地說出每種飲料的功能和適宜的消費(fèi)群體。

　　點(diǎn)評(píng)：營(yíng)銷中需要一雙慧眼，看得準(zhǔn)、看得遠(yuǎn)、看得深，方中營(yíng)銷要處。

　　細(xì)算小賬闖市場(chǎng)

“我們每個(gè)月都會(huì)推出適宜時(shí)節(jié)的商品的主題營(yíng)銷活動(dòng)，接下來我們要推洗護(hù)用品的活動(dòng)。”崔勝男指著一排貨架上的沐浴液和洗發(fā)露說。

由于周邊有居民區(qū)和幼兒園，德州18站便利店內(nèi)柴米油鹽及日常生活用品樣樣俱全。“附近很多居民下班經(jīng)過都會(huì)順便帶袋米或拎桶油，還有很多司機(jī)過來加油也會(huì)順便帶些，不用再專門跑一趟超市。”崔勝男分析道，“我們現(xiàn)在要慢慢培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，便利店的商品價(jià)格與超市的價(jià)格相差不大，去超市既費(fèi)時(shí)間又需要找車位，兩腳油幾塊錢出去了。而來加油站便利店則不同，過來加油順便帶些日常用品，還有員工將貨物送到車上，省時(shí)省力。”

就這樣，趁著顧客結(jié)賬的間隙，崔勝男跟顧客聊兩句，算一筆細(xì)賬，讓越來越多的人看到便利店購(gòu)物的實(shí)惠和便捷，逐步打開非油市場(chǎng)。

點(diǎn)評(píng)：習(xí)慣蘊(yùn)藏商機(jī)。引導(dǎo)并固化消費(fèi)習(xí)慣是開拓市場(chǎng)的前奏。