中國石油網消息： 這兩天，凡是去過中石化所屬的麗華、北環加油站的車主，無不欣喜地發現：向來單調的加油站內首次有了便利店，吃的、日用品，包括書報雜志，均一應俱全；而且，站內還配備了免費的茶水、常用藥品供應點，車主想換零鈔、找份常州地區一市三縣地圖，或是進行油品質量咨詢，都能在加油站內得到滿足。據了解，這些服務新舉的推出，僅是中石化常州石油分公司正在開展的“攜手奧運，真情服務，共創和諧”優質服務系列活動中的一項內容。
據該公司有關負責人介紹，系列服務活動內容還包括：對市區像虹橋、蘭陵、青龍、西郊等20多座年代久遠的加油站進行全面改造，增強加油站的服務功能，每個加油站除首次增設便利店外，同時在加油站內增設自助加油設備，油價則比人工加油的便宜；在市小東門路、勞動西路、新區通江大道、西環路等主要鬧市街區增設42個IC卡刷卡點及12個充值網點。此外，石油分公司所屬的加油站將全面推行微笑服務，統一使用文明用語，規范的文明禮儀，并設立顧客意見箱及監督舉報電話：88152960。
